Ochrana osobních údajů v ZOO Terra Quiet

Name: ZOO Terra Quiet
Address: U Trojského zámku 1, 171 00 Praha 7
Telephone: +420 233 023 302

V ZOO Terra Quiet respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje s maximální péčí. Tato stránka vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám svěříte při návštěvě našeho webu nebo využívání našich služeb.

Naše politika vychází z nejnovějších českých a evropských předpisů včetně Nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Přímé údaje od návštěvníků

• Jméno a příjmení při online nákupu vstupenek
• E-mailová adresa pro zasílání potvrzení a newsletterů
• Telefonní číslo pro rezervace a důležitá oznámení
• Fakturační adresa a platební údaje (zpracovávají se šifrovaně)
• Čas a datum návštěvy pro správu kapacit

Technické a provozní informace

• IP adresa a typ prohlížeče pro bezpečnostní analýzu
• Cookies pro fungování košíku a personalizace webu
• Časová razítka a protokoly přístupů
• Geolokace (pouze s vaším výslovným souhlasem)
• Data z interakcí s webovými formuláři

Upozornění: Osobní údaje nejsou nikdy vyžadovány pro pouhé prohlížení webu. Jsou nutné pouze pro konkrétní služby jako nákup vstupenek nebo odběr informačních e-mailů.

Účely zpracování vašich údajů

🎫

Prodej vstupenek

Vaše údaje používáme k vystavení vstupenek, zasílání potvrzení o platbě a informací o otevírací době. Tyto údaje uchováváme 10 let z důvodu reklamního řádu.

📧

Komunikace

E-mail využíváme pro zasílání důležitých aktualizací, například změn otevírací doby během svátků nebo informací o nových zvířecích přírůstcích.

🔒

Bezpečnost

Provozní data slouží k detekci podvodných transakcí a zajištění stability našich IT systémů proti kybernetickým útokům.

Vaše práva v souladu s GDPR

1. Právo na přístup k údajům ▼

Máte právo kdykoli požádat o informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme. Do 30 dnů vám zdarma poskytneme kompletní přehled včetně účelů zpracování, kategorií dotčených dat a příjemců, kterým byly předány.

2. Právo na opravu a doplnění ▼

Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné informace (například špatně napsané příjmení nebo e-mail), můžete nás kontaktovat a my údaje neprodleně opravíme.automaticky provádíme kontrolu duplicit.

3. Právo na výmaz (právo být zapomenut) ▼

Můžete požádat o smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny. Výjimkou jsou zákonné povinnosti (např. účetní doklady, které musíme ze zákona uchovávat 10 let).

4. Právo na omezení zpracování ▼

V určitých situacích (například když napadnete přesnost údajů) můžete požádat o dočasné omezení zpracování. Vaše data budou uložena, ale nebudeme je dále aktivně používat.

5. Právo na přenositelnost údajů ▼

Na vyžádání vám poskytneme vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (JSON nebo CSV), abyste je mohli předat jinému správci.

Jak svá práva uplatnit

Pro žádosti o výkon vašich práv použijte e-mail info@zoo-terra-quiet.cz. Můžeme vás požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim datům.

Potřebujete poradit s ochranou dat?

Naši pověřenci pro ochranu osobních údajů jsou vám k dispozici a rádi zodpoví veškeré vaše dotazy týkající se zpracování vašich informací.

Poštovní adresa

ZOO Terra Quiet
U Trojského zámku 1
171 00 Praha 7

Elektronická pošta

info@zoo-terra-quiet.cz
Odpovídáme do 48 hodin

Telefonicky

+420 233 023 302
Po-Pá: 9:00 - 17:00

Další užitečné odkazy: Všeobecné obchodní podmínky | Zásady používání cookies